Общество > Медицина

grominfo.eu

В Украине заработал контакт-центр по борьбе с COVID-19

Понедельник, 02.11.2020 14:02
E-mail Печать PDF
Новости и события в Украине и зарубежом. Политика, экономика, общество, культура, спорт, наука, образование, технологии Всеукраинская круглосуточная горячая линия будет работать круглосуточно. 150 операторов готовы ответить на вопросы и помочь в решении некоторых проблем.

В Украине в понедельник, 2 ноября, начал работу Всеукраинский контакт-центр Минздрава по противодействию COVID-19, в котором можно получить информацию, если пациент не может связаться со своим семейным врачом или получить направление на анализы.

Об этом во время брифинга сказал министр здравоохранения Максим Степанов, передает Корреспондент.

"Теперь каждый гражданин Украины, у которого возникают вопросы относительно COVID-19, может позвонить, независимо от того, где этот гражданин находится на территории нашей страны, и получить соответствующую информацию. Номер, конечно, бесплатный", - сказал Степанов.

Он отметил, что в Минздраве сделали достаточно большой колл-центр, там будет работать 150 операторов. Номер телефона: 0800602019

"Он будет работать круглосуточно, и все вопросы, которые возникают у вас, уважаемые граждане, в отношении "ковида", пожалуйста, звоните. Алгоритм действия следующий: если оператору необходимо уточнить информацию, а вы понимаете, что такого будет очень много, например, вы позвонили из какого-то небольшого города в Хмельницкой области, и вас беспокоит вопрос, что вы не можете дозвониться своему семейному врачу. Или вы не можете получить направление на сдачу анализов, или компьютерную томографию. Или у вас возникли вопросы по ПЦР-тестированию. Понятно, что для того, чтобы выяснить и предоставить вам исчерпывающий ответ, оператору нужно будет связаться с соответствующим городом, с соответствующим семейным врачом, и затем предоставить вам эту информацию", - добавил министр.

По его словам, все это будет регистрироваться в CRM-системе, которая автоматически будет отправлять его на рассмотрение в регионы.

"Затем, после получения ответа, оператор обязательно вам должен позвонить", - сказал Степанов.

Министр рассказал, что единственный на всю страну контакт-центр создали в связи с тем, что региональные горячие линии часто сбоят.
Tags:     МИНЗДРАВ      ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ      КОРОНАВИРУС      КОРОНАВИРУС В УКРАИНЕ

  • 21-01-21 -
    Минздрав официально ввел "неизвестный пол" в направлениях на тестирование COVID-19

  • 21-01-21 -
    Украина вернется к адаптивному карантину: правила и ограничения

  • 21-01-21 -
    В Украине уже 1,177 млн случаев COVID-19, за сутки - 5 583

  • 20-01-21 -
    Раде предлагают ограничить поставки СOVID-вакцин

  • 20-01-21 -
    В Украине уже 1,17 млн случаев COVID-19, за сутки - 4 383

  • 20-01-21 -
    Ляшко: Украина готовится к введению паспортов вакцинации от COVID-19

  • 19-01-21 -
    В Украине уже 1,167 млн случаев COVID-19, за сутки - 3 939

  • 18-01-21 -
    Адаптивный карантин продлят до апреля, - Шмыгаль

  • 18-01-21 -
    В Украине уже 1,163 млн случаев COVID-19, за сутки - 3 034

  • 17-01-21 -
    Мы проиграли заказ вакцин на 2021 год - врач-инфекцио­нист

  • 17-01-21 -
    В Украине уже 1,15 млн случаев COVID-19, за сутки - 7 729

  • 16-01-21 -
    В Украине уже 1,15 млн случаев COVID-19, за сутки - 7 729

  • 15-01-21 -
    Дети стали чаще болеть коронавирусом: Минздрав против возобновления обучения в классах до конца локдауна Валерия Драгомирова

  • 15-01-21 -
    Степанов подтвердил, что британская компания, которая берет за услуги до 5%, будет заниматься закупкой вакцины от COVID-19 для Украины

  • 15-01-21 -
    Антидела

  • 15-01-21 -
    В Украине уже 1,14 млн случаев COVID-19, за сутки - 8 199

  • 14-01-21 -
    Украина получит вакцину для 50 тыс. человек уже в феврале, вероятнее всего это будет Pfizer, - Ляшко

  • 14-01-21 -
    В Украине уже 1,138 млн случаев COVID-19, за сутки - 7 925

  • 13-01-21 -
    "Ковидные паспорта". Как вакцинация может разделить мир и чего ждать украинцам

  • 13-01-21 -
    Штрафы за маски: завтра вступит в силу закон для владельцев бизнеса

  • 13-01-21 -
    Нужен ли сертификат вакцинации от COVID для выезда за рубеж: разъяснение пограничников

  • 13-01-21 -
    В Украине уже 1,12 млн случаев COVID-19, за сутки - 5 116

  • 12-01-21 -
    Тестовый режим: стоит ли верить статистике Минздрава о заболевших COVID-19

  • 12-01-21 -
    Эффективность закупленной Украиной вакцины от Sinovac составляет менее 60%

  • 12-01-21 -
    Минздрав обновил список стран "красной" зоны: Польша остается в перечне

  • 11-01-21 -
    Что это за тупорылый локдаун? Или закройте нах…й всех, или не еб…те нам мозг

  • 11-01-21 -
    В Украине уже почти 1,12 млн случаев COVID-19, за сутки - 4 288

  • 11-01-21 -
    Бег по граблям: что кроется за скандалом с вип-вакцинами в Украине

  • 10-01-21 -
    "Большая вакцинация": сумеют ли у Зеленского победить коронавирус в 2021 году

  • 10-01-21 -
    Как в Украине соблюдают жесткий локдаун

  • 10-01-21 -
    В Украине уже более 1,11 млн случаев COVID-19, за сутки - 5011

  • 09-01-21 -
    Локдаун. День второй: что под запретом в Украине до 24 января

  • 09-01-21 -
    В Украине за сутки подтвердили 4,8 тыс. случаев коронавируса

  • 08-01-21 -
    МОЗ отреагировал на заявку регистрации Спутник V

  • 08-01-21 -
    В Украине обнаружили еще более 5,6 тыс. новых случаев COVID-19, в целом уже более 1,1 млн

  • 07-01-21 -
    Закроют катки, ярмарки и ТРЦ: каким будет локдаун в Киеве с 8 января

  • 07-01-21 -
    В Украине уже почти 1,1 млн случаев COVID-19, за сутки - 8 997

  • 06-01-21 -
    В Украине разгорелся скандал вокруг "подпольной" вакцинации от COVID-19: появилась реакция власти

  • 06-01-21 -
    Минздрав намерен отстранить ГП МЗУ от закупки вакцин от COVID-19

  • 06-01-21 -
    На уровне Африки: эксперт указал на ошибки Украины по закупке вакцин

  • 06-01-21 -
    В Украине уже 1,09 млн случаев COVID-19, за сутки - 6 911

  • 05-01-21 -
    Шаг вперед. Когда в Украине могут легализировать медицинский каннабис

  • 05-01-21 -
    В Украине уже 1,083 млн случаев COVID-19, за сутки - 5 334

  • 24-12-20 -
    Число случаев COVID-19 в Украине превысило миллион, за сутки - 11 490

  • 23-12-20 -
    COVID-вакцины будут эффективны в течение длительного времени - ученые

  • 23-12-20 -
    В Украине уже 989 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 10 136

  • 22-12-20 -
    Вакцина не сработает? Чем опасен "британский" штамм коронавируса и как он "ловит" жертв

  • 22-12-20 -
    В Украине уже 979 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 8 513

  • 21-12-20 -
    Еще опаснее. Новый штамм Covid шагает Европой

  • 21-12-20 -
    Ситуация с новым типом коронавируса вышла из-под контроля, - Минздрав Британии

  • 21-12-20 -
    В Украине уже 970 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 6 545

  • 20-12-20 -
    Стали известны дата поступления и цена первых вакцин от COVID-19 в Украине

  • 20-12-20 -
    Локдаун или каникулы: как будут учиться школьники и студенты на строгом карантине

  • 20-12-20 -
    В Украине уже 964 тысячи случаев COVID-19, за сутки - 8 325

  • 19-12-20 -
    Минздрав отправил в регионы 260 тысяч быстрых тестов на антиген к коронавирусу

  • 19-12-20 -
    В Украине уже 956 тысяч случаев COVID-19, за сутки - 11 742

  • 18-12-20 -
    В МОЗ разъяснили новые критерии приезда "скорых"

  • 18-12-20 -
    В Украине уже 944 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 12 630

  • 16-12-20 -
    Франция отказалась от теста на COVID-19, который применяют в Украине

  • 16-12-20 -
    В Украине уже 919 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 10 622

  • 15-12-20 -
    В Украине уже 909 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 8 416

  • 15-12-20 -
    Кабмин опубликовал постановление о локдауне

  • 14-12-20 -
    Вакцина против COVID-19: почему украинцы скептически относятся к препарату и что с этим делать

  • 14-12-20 -
    В Украине уже 900 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 6451

  • 13-12-20 -
    Новогодний локдаун: как Европа ужесточает ограничения, пока Украина гуляет

  • 13-12-20 -
    В Украине уже более 894 тыс. случаев COVID-19, за сутки — 9176

  • 12-12-20 -
    В Украине уже более 885 тыс. случаев COVID-19, за сутки — 12 811

  • 11-12-20 -
    Пределы контроля. Как изменится мир после начала массовой вакцинации

  • 11-12-20 -
    Многие европейцы не доверяют вакцине от коронавируса — The Economist

  • 11-12-20 -
    В Украине уже 872 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 13 514

  • 10-12-20 -
    Санитарный регламент для школ: диетическое меню, запрещенные продукты и медицинские осмотры

  • 10-12-20 -
    В Украине уже 858 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 13 371

  • 10-12-20 -
    Беларусь ограничит выезд из страны из-за пандемии

  • 09-12-20 -
    СМИ назвали новые сроки жесткого карантина

  • 09-12-20 -
    В Украине уже 845 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 12 585

  • 09-12-20 -
    РФ намерена выпускать свою вакцину "Спутник V" в Харькове. В Украине об этом ничего не знают

  • 08-12-20 -
    Назван главный сценарий вакцинации от COVID в Украине: за счет мобильных бригад

  • 08-12-20 -
    В Украине уже 832 тыс. случаев COVID-19, за сутки - 10 811

  • 08-12-20 -
    Поддержка граждан и бизнеса во время карантина: Зеленский подписал законы

  • 07-12-20 -
    В ВОЗ дали рекомендации, как не заболеть коронавирусом во время новогодних праздников
    •  
    АРХИВ МАТЕРИАЛОВ